POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES 

Dernière mise à jour : 23/06/2026

Le site www.divertcity.com est édité par Divertcity (ci-après « nous » ou « Divertcity »). La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées lorsqu’ils naviguent sur le site ou utilisent le formulaire de contact pour demander un devis ou poser une question sur nos prestations.

Toutes les opérations sur vos données personnelles sont réalisées dans le respect des réglementations en vigueur et notamment de la loi n°78-17 « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

Divertcity – 18 chemin de la Violette - 31240 L’UNION

SIREN 791 010 002 – Téléphone : 05 61 55 11 61

Adresse électronique : contact@divertcity.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@divertcity.com ou par courrier à l’adresse du siège ci-dessus, à l’attention du référent RGPD.

Données colléctées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• société ou organisme et, le cas échéant, fonction ;
• adresse e-mail ;
• objet et contenu de votre message.

Des données techniques de connexion (date et heure d’envoi, adresse IP, type de navigateur) peuvent également être enregistrées à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

La fourniture de ces données est nécessaire pour traiter votre demande ; à défaut, nous ne pourrons pas y répondre.

Finalités et bases légales de traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

a) Gestion des demandes de contact et de devis

• Réception et traitement de vos questions.
• Elaboration et envoi de devis.

• Suivi de nos échanges.

  Base légale : 

• Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. 
• Intérêt légitime de Divertcity à gérer la relation avec ses interlocuteurs professionnels.

b) Sécurité et bon fonctionnement du site

• Prévention et détection des incidents de sécurité ; 
• Mesures d’audience et de l’expérience utilisateur ;
• Amélioration du site, sous réserve des cookies utilisés.

Base légale : 

• Intérêt légitime de Divertcity à sécuriser son site et à disposer d’éléments de mesure de fréquentation. 
• Pour les cookies non strictement nécessaires, votre consentement.

Les données collectées ne font l’objet ni de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, ni de profilage au sens du RGPD.

Destinataires des données

Vos données sont destinées :

• aux équipes internes de Divertcity habilitées à traiter les demandes (direction, service commercial, service administratif) ;
• à nos prestataires techniques intervenant sur le site (hébergeur OVH, prestataire web IZIANET et, le cas échéant, prestataire de mesure d’audience ou de gestion des cookies), agissant dans le cadre de contrats de sous‑traitance conformes au RGPD et dans la limite de leurs missions.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale sans lien avec votre demande.

Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est réalisé. 

Durée de conservation

Les demandes de contact n’ayant pas donné lieu à une relation commerciale sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

Les données liées à une relation commerciale (devis, prestations) sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées au maximum 10 ans à compter de la fin de la relation contracturelle.

Les données techniques de connexion / journaux (logs) sont conservées pour une durée n’excédant pas 1 mois à des fins de sécurité.

Les cookies : voir la rubrique « Cookies et traceurs » ci-dessous (durée n’excédant pas 13 mois après le dépôt pour les cookies soumis à consentement).

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Cookies et traceurs

Certaines fonctionnalités du site internet Divertcity reposent sur l’utilisation de cookies.

Définition et identification des cookies

Un « cookie » est un traceur, c’est-à-dire un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web. Cela intervient lorsque vous consultez le site Web de Divertcity. Un cookie et le fichier qui lui est associé sont automatiquement renvoyés lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.

Un cookie a une diversité d’usages, notamment : mémoriser vos identifiants utilisateurs, la langue d’affichage, ou tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires. La durée de validité de ces fichiers ne peut excéder 13 mois.

Types de cookies utilisés :
Notre site Web utilise plusieurs types de cookies :

- Cookies internes nécessaires : ils permettent au site de fonctionner de manière optimale (authentification, personnalisation de l'interface). Ils sont indispensables et ne requièrent pas de consentement préalable.
- Cookies de sécurité : ils permettent d’empêcher les fraudes et de protéger vos interactions avec le site.
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Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser, finalité par finalité, le dépôt des cookies non strictement nécessaires, et d’obtenir davantage d’informations sur leurs finalités. 
Vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement à tout moment via le bouton « Gestion des cookies » présent sur le site.
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Vos droits

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Sécurité des données

Divertcity met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et prévenir toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé (notamment connexion sécurisée HTTPS, recours à des prestataires présentant des garanties suffisantes).

Évolution de la politique

La présente politique peut évoluer, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.